Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vítejte na webových stránkách společnosti Identrivol s.r.o. (dále jen "my", "nás", "naše" nebo "Identrivol"). Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a sdílíme informace, které získáváme od návštěvníků našich webových stránek a zákazníků našich služeb.

Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, prosíme, abyste nepoužívali naše webové stránky ani služby.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Identrivol s.r.o., se sídlem Pražská 15/23, 460 01 Liberec, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 12345.

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s námi a využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

3.1 Údaje, které nám poskytnete

• Kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Profilové informace: pokud si vytvoříte účet, můžeme ukládat vaše preference, historii nákupů a další informace
• Komunikace: obsah zpráv, které nám pošlete, včetně dotazů, žádostí a zpětné vazby
• Údaje při objednávce: informace potřebné k dokončení objednávky, včetně fakturačních a dodacích adres

3.2 Údaje, které shromažďujeme automaticky

• Údaje o zařízení: typ zařízení, operační systém, typ prohlížeče
• Údaje o používání: jak používáte naše webové stránky, jaké stránky navštěvujete, jak dlouho na nich zůstáváte
• IP adresa: váš identifikátor na internetu
• Cookies a podobné technologie: více informací o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách cookies

4. Jak vaše osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

4.1 Poskytování našich služeb

• Zpracování vašich objednávek a poskytování našich služeb
• Vytvoření a správa vašeho účtu
• Personalizace vašeho zážitku na našich webových stránkách
• Odpovědi na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory

4.2 Marketingové účely

• Zasílání newsletterů a marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem)
• Informování o nových produktech, službách a akcích
• Provádění průzkumů trhu a analýz

4.3 Zlepšování našich služeb

• Analýza používání našich webových stránek pro jejich zlepšování
• Vývoj nových funkcí a služeb
• Řešení technických problémů a zabezpečení našich webových stránek

4.4 Plnění právních povinností

• Dodržování platných zákonů a předpisů
• Vedení účetních a daňových záznamů
• Reakce na právní požadavky a řízení

5. Právní základy pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte, nebo pro provedení opatření před uzavřením takové smlouvy na vaši žádost.
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování našich služeb, marketing a zabezpečení našich webových stránek, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody.
• Souhlas: V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, například pro zasílání marketingových sdělení.
• Plnění právních povinností: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, jako jsou účetní a daňové povinnosti.

6. Jak vaše osobní údaje sdílíme

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

6.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají provozovat naše webové stránky a poskytovat naše služby, jako jsou:

• Poskytovatelé platebních služeb
• Poskytovatelé hostingových a cloudových služeb
• Poskytovatelé analytických služeb
• Marketingové a komunikační platformy

6.2 Obchodní partneři

Můžeme sdílet vaše údaje s našimi obchodními partnery, pokud je to nezbytné pro poskytování našich služeb nebo produktů.

6.3 Právní požadavky

Můžeme sdílet vaše osobní údaje, pokud jsme přesvědčeni, že je to nezbytné pro:

• Dodržování platných zákonů, předpisů nebo právních procesů
• Ochranu práv, majetku nebo bezpečnosti naší společnosti, našich zákazníků nebo jiných osob
• Vyšetřování podvodů nebo bezpečnostních incidentů

7. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání. Kritéria používaná k určení doby uchovávání zahrnují:

• Doba trvání našeho vztahu s vámi
• Zda máme právní povinnost uchovávat údaje
• Zda je uchovávání vhodné vzhledem k našim právním pozicím (například promlčecí lhůty, soudní spory)

8. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii vašich osobních údajů, které zpracováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás máme.
• Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
• Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected]. Vaši žádost vyřídíme co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce od jejího obdržení. Tato lhůta může být ve výjimečných případech prodloužena o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

9. Zabezpečení dat

Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje a implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat při přenosu pomocí SSL
• Přístupová omezení a kontroly přístupu
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Pravidelné zálohování dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Nicméně, žádný systém přenosu nebo ukládání dat není 100% bezpečný. Pokud máte důvod se domnívat, že vaše interakce s námi již není bezpečná, informujte nás prosím okamžitě.

10. Mezinárodní přenosy dat

Vaše osobní údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), které mohou mít odlišné zákony o ochraně údajů. V takových případech přijímáme příslušná opatření k zajištění toho, aby vaše osobní údaje byly chráněny v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy, včetně:

• Přenosů do zemí, které Evropská komise uznala jako poskytující adekvátní úroveň ochrany osobních údajů
• Použití standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Přenosů do společností, které se zavázaly k dodržování standardu Privacy Shield mezi EU a USA

11. Děti a ochrana osobních údajů

Naše webové stránky a služby nejsou určeny osobám mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od těchto osob. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili osobní údaje od osoby mladší 16 let bez ověřitelného souhlasu rodičů, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů.

12. Odkazy na třetí strany

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nekontrolujeme tyto webové stránky a nejsme odpovědní za jejich postupy v oblasti ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste si přečetli prohlášení o ochraně osobních údajů na každé webové stránce, kterou navštívíte.

13. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude označena aktualizovaným datem "Poslední aktualizace" a aktualizovaná verze bude platná, jakmile bude zpřístupněna. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady ochrany osobních údajů, abyste byli informováni o případných změnách.

14. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli otázky nebo připomínky k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo k našim postupům v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na:

Identrivol s.r.o.
Pražská 15/23
460 01 Liberec
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 485 123 456

15. Dozorový úřad

Pokud nejste spokojeni s tím, jak zpracováváme vaše osobní údaje, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. V České republice je to:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
Web: www.uoou.cz