Poslední aktualizace: 1. listopadu 2023
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztahy mezi společností Identrivol s.r.o., se sídlem Pražská 15/23, 460 01 Liberec, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "Prodávající") a zákazníky (dále jen "Kupující") při prodeji starožitností a poskytování souvisejících služeb.
Kontaktní údaje Prodávajícího:
Pro účely těchto Podmínek se rozumí:
Prodávající nabízí následující zboží a služby:
Fotografie a popis zboží mají informativní charakter. Vzhledem k jedinečné povaze starožitností mohou existovat drobné odchylky v barvě, struktuře, vzhledu nebo jiných vlastnostech, které nejsou považovány za vadu zboží.
Ceny zboží a služeb jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, montáž či další volitelné služby, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Prodávající přijímá následující platební metody:
V případě platby bankovním převodem je zboží rezervováno pro Kupujícího po dobu 5 pracovních dnů. Pokud v této lhůtě nedojde k připsání platby na účet Prodávajícího, rezervace zaniká.
Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad - fakturu, která zároveň slouží jako záruční list a doklad o původu zboží.
Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy:
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku nebo její část v následujících případech:
Prodávající nabízí následující způsoby dodání zboží:
Náklady na dopravu jsou účtovány podle aktuálního ceníku a závisí na rozměrech, hmotnosti, hodnotě zboží a vzdálenosti místa dodání.
Dodací lhůta je obvykle 7-21 pracovních dnů od uzavření Kupní smlouvy, může se však lišit v závislosti na dostupnosti zboží, nutnosti jeho restaurování nebo specifických požadavcích Kupujícího. Přesná dodací lhůta je vždy dohodnuta individuálně.
Při převzetí zboží je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit Prodávajícímu nebo dopravci. Podpisem dodacího listu Kupující potvrzuje, že zásilka byla doručena v pořádku.
Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal:
Vzhledem k povaze starožitného zboží se za vadu nepovažuje přirozené opotřebení odpovídající stáří a používání předmětu, drobné nedokonalosti způsobené ručním zpracováním, ani opravy a restaurátorské zásahy provedené v minulosti, pokud byly Kupujícímu při prodeji sděleny nebo jsou zřejmé z popisu či prohlídky zboží.
Záruční doba na prodané zboží je 24 měsíců od převzetí zboží Kupujícím, pokud není v konkrétním případě stanoveno jinak. Záruka se nevztahuje na přirozené opotřebení, mechanické poškození způsobené nesprávným používáním nebo údržbou, ani na poškození způsobené nevhodným prostředím (např. příliš suchým nebo vlhkým prostředím, přímým slunečním zářením apod.).
V případě výskytu vady může Kupující uplatnit reklamaci osobně v provozovně Prodávajícího nebo písemně na adrese či e-mailu Prodávajícího. Prodávající vydá Kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy Kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje.
Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (např. telefonicky, e-mailem) bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Tato lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží.
Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít vzorový formulář, který je k dispozici na webových stránkách Prodávajícího. Odstoupení od smlouvy musí být odesláno ve lhůtě 14 dnů.
V případě odstoupení od smlouvy ponese Kupující náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Kupující je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zaslat zboží zpět Prodávajícímu nebo je předat na adrese provozovny Prodávajícího. Zboží by mělo být vráceno kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky poškození či nadměrného opotřebení. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.
Prodávající vrátí Kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, stejným způsobem. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.
Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách Prodávajícího a v jeho provozovně.
V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: [email protected]
Web: adr.coi.cz
Kupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. listopadu 2023.
Prodávající je oprávněn tyto Podmínky změnit. Nové znění Podmínek zveřejní na svých webových stránkách.
Smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
Tyto Podmínky obsahují úplné ujednání o předmětu smlouvy a všech náležitostech, které strany měly a chtěly ve smlouvě ujednat, a které považují za důležité pro závaznost této smlouvy. Žádný projev stran učiněný při jednání o této smlouvě ani projev učiněný po uzavření této smlouvy nesmí být vykládán v rozporu s výslovnými ustanoveními této smlouvy a nezakládá žádný závazek žádné ze stran.
Kontaktní údaje Prodávajícího:
Identrivol s.r.o.
Pražská 15/23
460 01 Liberec
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 485 123 456
